Algemene voorwaarden

Versie 1.0 · 9 oktober 2026

Deze voorwaarden gelden voor zakelijke afnemers van de software kantoor.pro. Ze regelen de overeenkomst met Saorsa Productions, niet de verhuurcontracten tussen een verhuurbedrijf en zijn klanten.

1. Aanbieder en overeenkomst

Een overeenkomst ontstaat wanneer de klant een offerte of abonnementsvoorstel schriftelijk accepteert en Saorsa Productions dat bevestigt. We stellen deze voorwaarden vóór acceptatie beschikbaar. Afwijkende afspraken in de geaccepteerde offerte of overeenkomst gaan voor deze voorwaarden.

2. Wat we leveren

We leveren toegang tot kantoor.pro voor het beheren van verhuurwerkzaamheden. De overeenkomst beschrijft de inbegrepen functies, eventuele inrichting en aanvullende werkzaamheden. Een koppeling met een externe dienst geeft geen recht op die externe dienst; de klant regelt daarvoor zelf de benodigde accounts en toestemming.

De klant blijft verantwoordelijk voor zijn offertes, prijzen, facturen, belastinggegevens en afspraken met huurders. De software neemt die verantwoordelijkheid niet over.

3. Prijzen en betaling

Prijzen zijn in euro en exclusief btw, tenzij we uitdrukkelijk iets anders vermelden. De offerte of het abonnementsvoorstel noemt de prijs en wat daarin zit. Extra werkzaamheden vragen vooraf een afzonderlijke afspraak.

Abonnementen factureren we vooraf volgens de overeengekomen factuurcyclus. De betalingstermijn is veertien dagen na factuurdatum, tenzij de overeenkomst anders bepaalt. De factuur vermeldt de beschikbare betaalwijze, bijvoorbeeld bankoverschrijving of betaling via Mollie.

Bij een betalingsachterstand sturen we een herinnering voordat we toegang opschorten. Wettelijke handelsrente en wettelijk toegestane incassokosten kunnen verschuldigd zijn. Een opschorting ontslaat de klant niet van zijn betalingsverplichtingen.

Een tariefwijziging kondigen we minimaal twee maanden vooraf aan. Bij een verhoging van meer dan tien procent kan de klant binnen dertig dagen na de aankondiging opzeggen tegen het moment waarop het nieuwe tarief ingaat.

4. Looptijd en opzegging

De overeenkomst vermeldt of het abonnement per maand of per jaar loopt. Een maandabonnement is opzegbaar tegen het einde van de lopende abonnementsmaand. Voor een jaarabonnement geldt een opzegtermijn van één maand vóór het einde van de contractperiode; zonder tijdige opzegging volgt verlenging met twaalf maanden.

Opzeggen kan per e-mail naar [email protected]. We bevestigen de einddatum schriftelijk. Een ander overeengekomen contract blijft zijn eigen afspraken volgen; deze pagina verandert bestaande overeenkomsten niet automatisch.

5. Toegang en gebruik

De klant bepaalt welke medewerkers toegang krijgen en houdt accounts, herstelcodes en API-sleutels geheim. Meld vermoedelijk misbruik direct. Gebruik de dienst niet voor onrechtmatige inhoud, onbevoegde toegang of handelingen die de werking voor anderen verstoren.

De klant krijgt gedurende het abonnement een gebruiksrecht op de software. De klant houdt de rechten op zijn eigen gegevens en bestanden. Het gebruiksrecht geeft geen recht op overdracht van onze software of broncode.

6. Beschikbaarheid en ondersteuning

We onderhouden de software en spannen ons in om storingen te herstellen. Ondersteuning loopt via [email protected]. Een gegarandeerd beschikbaarheidspercentage of vaste reactietijd geldt alleen als we dat afzonderlijk schriftelijk afspreken.

Gepland onderhoud kondigen we waar mogelijk vooraf aan. Bij een beveiligingsincident kan onmiddellijk onderhoud nodig zijn. Storingen bij externe betaal-, mail- of andere diensten kunnen gevolgen hebben voor gekoppelde functies.

7. Persoonsgegevens en integraties

Voor persoonsgegevens die we namens de klant verwerken, maken we afzonderlijke verwerkersafspraken. De klant zorgt voor een geldige grondslag, passende informatie aan betrokkenen en rechtmatige instructies aan ons. Onze eigen verwerking staat in de privacyverklaring.

De klant kiest welke integraties hij gebruikt en welke gegevens hij daarmee deelt. De eigen voorwaarden van bijvoorbeeld Mollie blijven gelden. Saorsa Productions is geen partij bij betalingen of verhuurovereenkomsten tussen de klant en diens huurders.

8. Aansprakelijkheid

Voor zover de wet dit toestaat, beperken we onze aansprakelijkheid tot directe schade en tot het bedrag dat de klant in de drie maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de betreffende dienst betaalde, met een maximum van € 5.000 per kalenderjaar. Samenhangende gebeurtenissen gelden als één gebeurtenis.

Voor zover de wet dit toestaat, vergoeden we geen indirecte schade, zoals gederfde winst of gemiste besparingen. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding en niet voor aansprakelijkheid die de wet niet laat uitsluiten.

9. Na beëindiging

Maak vóór de einddatum afspraken over het overdragen van je gegevens. Je kunt ons om een export vragen; voor bewerkelijke maatwerkexports spreken we eventuele kosten vooraf af. De verwerkersovereenkomst bepaalt hoe en wanneer we persoonsgegevens en back-ups retourneren of verwijderen. Een wettelijke bewaarplicht kan gelden voor onze eigen administratie.

Bij een ernstige tekortkoming kunnen partijen de overeenkomst volgens de wet beëindigen. Waar herstel mogelijk is, geeft de andere partij eerst schriftelijk een redelijke termijn om de tekortkoming te herstellen.

10. Wijzigingen en geschillen

Nieuwe voorwaarden gelden niet stilzwijgend voor bestaande afspraken. We informeren klanten over voorgestelde wijzigingen en leggen de ingangsdatum en eventuele instemming vast. Op de overeenkomst geldt Nederlands recht. Bij een geschil proberen partijen eerst samen een oplossing te vinden; daarna kan het geschil naar de volgens de wet bevoegde rechter.